Hotel ótimo com ionstalações excelentes e equipe extremamente acolhedora. Quarto luminoso e luxuoso completo com ótima cama, todas as instalações e uma máquina de café Espresso. Comida boa, serviços de melhor qualidade.

Localização excepcional com vistas boas. A 400 metros do hotel você vai encontrar o Breko. Os quartos incríveis e encantadores são acompanhados de serviços agradáveis. Feliz por ter varanda e lareira.

A vista do nosso quarto sobre o lago até o vulcão Orsono foi fantástica - mais tarde subimos parte da trilha até o mirante da geleira. O hotel estava idealmente localizado para desfrutar de toda a área da Região dos Lagos.

Como em outros hotéis Cumbres em que ficamos, este em Puerto Varas teria dificuldade em melhorar qualquer aspecto da nossa estadia.

O check in de experiência foi muito bom e o recepcionista masculino foi simpático e prestativo. O quarto era excelente, com uma óptima vista. O hotel foi pró-activo quando se tratou de tomar precauções em relação ao vírus Corona com o pessoal usando máscaras faciais e luvas. Além disso, o hotel tinha muitos higienizadores de mãos em volta do hotel. Um hotel muito bom a apenas alguns minutos a pé da cidade.

O único problema menor era que a sala do café da manhã podia ficar bem lotada quando ocupada.

Grande localização, perto de muitos bons restaurantes e atividades ao ar livre. Incrível grupo de música clássica no lobby do hotel . Ali o breakfeast também é muito delicioso e com mel local que tem sido o melhor que já experimentei.

Foi-nos dado o quarto do último andar que em vez de uma janela cheia como nas fotos onde nos foi dada uma pequena janela, também a moldura da porta da casa de banho era muito pequena tornando quase impossível abri-la e o sofá do quarto não era nada confortável. Apesar de tudo isto nos deram comida e bebidas de cortesia pelo inconveniente que foi um gesto muito bonito do pessoal.

A comida encomendada no Lobby/Bar foi muito lenta.

Um hotel muito agradável, moderno, confortável. Demos um quarto muito confortável, com óptimas vistas para a cidade, lago e vulcões. A localização foi óptima, à beira do lago e apenas 10 minutos a pé, no máximo. Na cidade, uma caminhada muito agradável ao lado do lago. O café da manhã foi bom, e o pessoal do hotel muito prestativo e agradável, especialmente Carolina na recepção, que sempre se esforçou para nos ajudar.

Não havia nada que eles pudessem ter feito melhor. Estávamos muito felizes em ficar neste hotel, e ficaríamos lá novamente se alguma vez voltássemos a Puerto Varas.

Quartos espaçosos. Confortável sala de estar na entrada. Pessoal simpático.

Para o jantar, esperávamos um pouco mais de qualidade (um prato não estava suficientemente quente, e a nossa sobremesa não era o que o seu nome prometia). Em algumas áreas havia um cheiro forte de perfume caseiro.

Lindo cenário, ótimas instalações e excelente equipe amigável... O pequeno-almoço foi espectacular!

Não há sabonete comum na casa de banho, apenas dispensadores engarrafados no alto da parede, o que significa que se tomar um banho tem de se levantar para obter o líquido do sabonete!

a cama grande.

na sala, não há cadeiras, não é convincente se os hóspedes quiserem olhar a vista do lago e sentar-se em frente ao laptop. a propósito, o sofá é tão velho e não confortável.

A vista sobre o lago

Muito datado. Não de qualidade 5 estrelas.

Vistas muito boas, ótima localização, lobby encantador e muito agradável. Bela decoração.

Serviço de bar (no bar e lobby) abaixo do padrão. Isto precisa de atenção da gerência.

Grande vista sobre o lago para os vulcões Osorno e Calbuco. Muito relaxante além das crianças correndo ao redor do restaurante sem supervisão uma noite enquanto os avós estavam lá nos telefones, sem saber o impacto sobre os outros clientes. . O pessoal foi muito prestativo e amigável. Uma bela caminhada pela colina até à cidade. Foi muito mais frio do que eu esperava às 14h no meio de Jan. Tivemos de tirar os casacos.

Tudo está bem

Ótima localização e vista do quarto.

Do conforto total do hotel, equipe muito prestativa.